Frequently Asked Questions
Bagaimana cara saya belajar melalui platform ini?
Anda bisa mulai dengan membuat akun terlebih dahulu. Setelah itu, jelajahi berbagai course yang tersedia. Jika course tersebut gratis, Anda bisa langsung mengaksesnya. Namun jika berbayar, Anda perlu melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang tertera sebelum dapat mengakses materi.
Bagaimana cara membuat akun?
Klik tombol Login di bagian kanan atas halaman (header). Setelah itu, Anda bisa mengikuti proses pendaftaran menggunakan email. Jika Anda memiliki akun Google, Anda juga bisa langsung mendaftar dan masuk menggunakan akun Google tersebut karena kami menyediakan fitur Login dengan Google.
Bagaimana cara membayar course berbayar?
Kami menggunakan layanan pembayaran Xendit, sehingga Anda dapat membayar melalui QRIS, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang didukung oleh Xendit.
Apakah saya bisa melakukan refund?
Mohon maaf, saat ini kami belum menyediakan mekanisme refund. Untuk memastikan course sesuai dengan kebutuhan Anda, silakan lihat preview materi yang tersedia dan baca ulasan dari pengguna lain sebelum melakukan pembelian.
Namun, jika Anda mengalami kendala teknis atau menemukan error, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami juga selalu terbuka terhadap kritik dan saran untuk terus berbenah dan memberikan pengalaman belajar yang lebih baik.
Bagaimana cara mengakses materi setelah membeli kursus?
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan mendapatkan akses penuh ke materi kursus melalui dashboard akun Anda dari menu My Account di pojok kanan atas. Silakan masuk ke akun Anda, pilih kursus yang telah dibeli, dan mulai belajar.
Apakah saya bisa mengajukan pertanyaan kepada instruktur selama mengikuti kursus?
Ya, platform kami menyediakan fitur Tanya Jawab (Q&A) yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan instruktur. Fitur ini dapat diakses melalui tab Q&A pada halaman detail kursus. Pastikan Anda telah terdaftar dalam kursus tersebut untuk menggunakan fitur ini.
Apa yang harus dilakukan jika saya mengalami masalah teknis saat mengakses kursus?
Jika Anda mengalami kendala teknis, seperti kesulitan mengakses materi atau fitur tertentu, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di admin@amectatech.com. Kami siap membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.
Apakah saya bisa menggunakan metode pembayaran lain selain yang tersedia?
Kami menggunakan Xendit sebagai penyedia layanan pembayaran, yang mendukung berbagai metode seperti QRIS, transfer bank, dan lainnya. Jika metode pembayaran yang Anda inginkan belum tersedia, silakan hubungi kami melalui email di admin@amectatech.com dengan subjek “Pembayaran Xendit” dan jelaskan metode pembayaran yang Anda butuhkan.